Carta de presentación de supervisor de call center

Cómo crear una buena carta de presentación para un supervisor de call center: consejos y trucos gratuitos

Tu currículum perfecto necesita un documento de apoyo pegadizo y bien redactado. RanKeo compone toda la información sobre tu persona en un documento competente, breve y sencillo. Utiliza nuestra ayuda de expertos sobre cómo escribir un ejemplar eficaz, así como nuestro ejemplo de carta de presentación de supervisor de call center para guiarte.

Expresa tu objetivo principal como supervisor de call center profesional para convencer al reclutador de que eres el candidato adecuado para el trabajo. Deberá crear una imagen positiva de la empresa y aumentar su eficacia estableciendo objetivos para los representantes del call center y exigiendo un alto nivel de rendimiento a cada uno de ellos.
No los pierda en la primera frase. El director de contratación dedica por término medio entre 10 y 15 segundos a cada carta de presentación, así que las primeras líneas tienen que captar su atención. Utiliza el párrafo inicial para resumir rápidamente las principales habilidades y experiencia que aportas al puesto. Por ejemplo, siete años de experiencia en call centers de gran volumen, junto con experiencia en la contratación, formación, desarrollo, entrenamiento y supervisión de personal de call center.
Debe centrarse en cómo las habilidades, la formación y la experiencia que tiene cumplen los requisitos especificados en el anuncio de empleo del empleador. Si es posible, intente proporcionar ejemplos cuantitativos (con porcentajes, números) de logros laborales significativos para demostrar cómo ha completado con éxito los elementos de trabajo requeridos en el pasado. Estos logros le ayudarán a separarse de la competencia y a asegurarse de que el responsable de la contratación esté lo suficientemente intrigado como para leer su currículum adjunto.

No adorne su historial laboral ni sus cualificaciones. Los empleadores pueden comprobar, y de hecho lo hacen, las referencias y los empleadores anteriores.
Presta siempre atención al diseño visual de tus cartas. Incluso antes de que el reclutador empiece a leer una carta de presentación, el componente visual del documento tiene que llamar su atención. Un buen espaciado y un tipo de letra profesional son esenciales para que el documento sea visualmente atractivo y fácil de leer.
Mantén el texto de la carta libre de palabras de moda, frases molestas, clichés y vocabulario poco profesional. Corrige y edita. Edita y corrige. Y luego repite. No tendrás una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Ejemplo de carta de presentación para un puesto de supervisor de call center

Chang Woo
Supervisor de call center
Calle del Oeste 55
7869-3455-123 / callcentersupervisor@gmail.com

Kleo Sanders
Reclutador «Wonder TM»

Estimado Kleo
Me gustaría ofrecer mi candidatura para el puesto vacante de Supervisor de Call center en Wonder TM. Con siete años de experiencia en centros de llamadas de gran volumen, junto con la experiencia en la contratación, formación, desarrollo, entrenamiento y supervisión del personal del call center, estoy seguro de que puedo tener un impacto positivo inmediato en los esfuerzos de servicio al cliente de Wonder TM.

Mi objetivo es crear un ambiente de trabajo positivo y motivador. Soy activo en la evaluación del rendimiento y el establecimiento de objetivos. En los objetivos a largo plazo, aseguro el aumento constante de los niveles de servicio. Mi eficacia viene dada por la gestión y el análisis profesional de los datos. Ofrezco oportunidades para mejorar los ratios coste-beneficio. Soy competente en el soporte tecnológico del call center, incluyendo el software actualizado.

Soy un profesional de la creación de equipos y siempre me esfuerzo por aumentar la productividad y la satisfacción de los empleados. Mi responsabilidad y mis fuertes habilidades de motivación me convertirán en un miembro indispensable del equipo de Wonder TM.

Gracias por su tiempo y consideración para este puesto.

Sinceramente,
Chang.

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