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Carta de presentación de representante de call center

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Cómo crear una buena carta de presentación para un representante de call center: consejos y trucos gratuitos

Aunque tengas un currículum perfecto, una carta de presentación puede reforzarlo. Este breve y sencillo documento te ayudará en tu búsqueda de empleo. Redáctala de forma competente y el reclutador recibirá toda la información que necesita sobre ti como persona. Descríbete como un experto y muestra tus principales habilidades laborales. En RanKeo encontrarás un ejemplo de carta de presentación de representante de call center que interesará al empleador.

  • Descríbase como un representante de call center profesional. Tu principal objetivo es crear una imagen positiva de la empresa y aumentar su eficacia. La profesionalidad, la paciencia, la diplomacia, la atención a los detalles, la resolución de problemas y una excelente capacidad de escucha y comunicación son cruciales para este puesto.
  • No intentes ser simpático o gracioso. En un documento profesional puede parecer poco profesional en lugar de agradable. Aunque una buena personalidad es una ventaja para este puesto, tendrás la oportunidad de ponerla de manifiesto en la entrevista. Por ahora, tu objetivo es venderte como el mejor profesional.
  • No sólo tendrá que recibir las llamadas entrantes con rapidez, sino también llamar a los clientes con ofertas comerciales. Esto requerirá conocimientos informáticos y de etiqueta telefónica. También deberá ser un excelente negociador y conocer todos los aspectos del producto.
  • Al empresario no le gustará que no seas bueno aprendiendo nueva información. Si saben que aprendes rápido y que necesitarás menos tiempo de formación, mejorarán tus posibilidades de ser contratado. Y puesto que debes seguir una serie de directrices en todas tus operaciones, menciona también tu capacidad para seguir instrucciones con facilidad.
  • La resistencia al estrés es tu principal habilidad blanda, ya que tienes que comunicarte con clientes problemáticos. Menciona tu capacidad para manejar situaciones estresantes y desactivar rápidamente los conflictos gracias a tu actitud positiva y amable.
  • No te pases de una página. Tres o cuatro párrafos bien redactados deberían ser suficientes para contar tu historia profesional.

Ejemplo de carta de presentación para un puesto de representante de call center


Melinda Chang
Representante de call center
Calle Sur 44
1234-4332-567 / callcenterrepresentative@gmail.com

May Horn
Reclutadora «Selling UP»

Estimada May
Me gustaría expresar mi sincero interés en el puesto de representante de call center en Selling UP. Creo que mis calificaciones cumplen con sus requisitos. Tras leer su descripción del puesto, me ha entusiasmado descubrir que tengo el conjunto de habilidades perfecto para este puesto.

Mi experiencia laboral anterior me enseñó el servicio profesional al cliente. Soy un individuo muy resistente al estrés con una actitud amistosa y positiva que me permite conversar agradablemente con cualquier individuo bajo cualquier circunstancia. Aprendo muy rápido y sigo instrucciones extremadamente bien, por lo que encontrará que soy fácil de entrenar y soy muy capaz de trabajar de forma independiente con supervisión limitada o como una parte valiosa de un equipo.

Mi etiqueta telefónica es impecable y siempre adopto un enfoque profesional, educado y diplomático a la hora de negociar y ayudar a los clientes. Creo que mis excelentes habilidades de escucha y comunicación, combinadas con mi capacidad para resolver problemas y mi atención a los detalles, me convertirán en un exitoso miembro del equipo de Selling UP.

Gracias por su consideración. Cualquier comentario será muy apreciado. Espero tener noticias suyas pronto.

Sinceramente,
Melinda.
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